Questions fréquentes

Le portail aide à identifier des outils, consulter leurs caractéristiques et préparer une demande de devis. Ce n’est pas une boutique en ligne : aucune commande ferme et aucun paiement ne sont réalisés sur le site.

Vous pouvez parcourir le catalogue, rechercher une référence ou une désignation, utiliser les filtres techniques, consulter les fiches produits et accéder aux ressources publiques de la boîte à outils. Les prix personnalisés et les fonctions de suivi restent réservés aux utilisateurs connectés.

Le catalogue est enrichi progressivement à partir des données techniques disponibles. Si une référence, une image ou une caractéristique manque, transmettez la référence à votre interlocuteur Asmobax afin qu’il puisse la vérifier.

Non. Votre sélection devient une demande de devis adressée à Asmobax. L’équipe contrôle les références, les quantités et les conditions avant de vous répondre par le circuit commercial habituel.

Les tarifs Asmobax dépendent des conditions de votre société. Ils ne sont donc pas affichés aux visiteurs. Commencez par vous connecter. Si vous êtes déjà connecté et que la fiche indique « Prix sur demande », aucun tarif actif n’est encore disponible pour cette référence : contactez votre interlocuteur Asmobax.

Le montant affiché est votre tarif Asmobax HT, calculé avec les conditions rattachées à la société active. Il reste estimatif jusqu’à la validation de la demande par Asmobax.

La référence est bien connue du catalogue, mais sa grille tarifaire n’est pas encore disponible pour votre société. Envoyez la référence à votre interlocuteur Asmobax pour obtenir un chiffrage vérifié.

Les comptes ne sont pas créés librement depuis le portail. Asmobax ouvre l’accès pour les sociétés clientes concernées, puis envoie un lien d’activation nominatif. Pour demander un accès, contactez votre commercial ou préparez votre question dans la rubrique Contact.

Un lien expiré ou déjà utilisé ne peut pas être réactivé depuis le navigateur. Demandez un nouveau lien à votre interlocuteur Asmobax en indiquant votre adresse e-mail professionnelle.

Utilisez la barre de recherche avec une référence complète ou partielle, une désignation ou une caractéristique connue. Depuis le catalogue, vous pouvez ensuite affiner les résultats par fournisseur, catégorie et caractéristiques techniques.

Oui. La saisie rapideaccepte une liste de références et de quantités, puis signale celles qui sont reconnues. La consultation est publique, mais l’ajout à une sélection demande une connexion.

Ouvrez l’onglet « Documents » de la fiche produit ou la page Ressources techniques. Les liens disponibles ouvrent la ressource officielle du fournisseur dans un nouvel onglet ; les documents ne sont pas recopiés sur le portail.

Le portail affiche uniquement les informations fournisseur disponibles et normalisées. Une case vide ne signifie pas que la caractéristique n’existe pas. En cas de doute, faites valider la référence par Asmobax avant utilisation.

Utilisez l’aide au choixpour repartir de votre opération, puis contactez Asmobax si une validation technique reste nécessaire. Le portail aide à présélectionner ; il ne remplace pas l’étude de votre application.

Connectez-vous, ajoutez les références tarifées à votre sélection, contrôlez les quantités puis ouvrez Ma sélection. Vous pouvez ajouter votre numéro de bon de commande interne avant d’envoyer la demande de devis.

Oui. Les boutons de quantité permettent d’ajuster chaque ligne et l’icône corbeille rouge la retire immédiatement. Vous pouvez aussi vider toute la sélection avant l’envoi.

Non. Aucun paiement n’est effectué sur le portail. L’envoi enregistre uniquement votre demande et son estimation HT afin qu’Asmobax puisse la traiter.

Toutes vos demandes accessibles sont regroupées dans Mes demandes. Ouvrez-en une pour revoir les références, les quantités, les montants et son statut.

Oui. La page de détail d’une demande enregistrée propose un export Excel reprenant ses lignes et ses montants.

Les pages Mes favoris et Consultés récemmentsont accessibles depuis votre espace et le pied de page. Elles sont personnelles à votre session de compte.

Le portail ne propose pas encore de réinitialisation automatique. Contactez votre interlocuteur Asmobax. Après plusieurs essais incorrects, l’accès est temporairement bloqué pendant 15 minutes afin de protéger le compte.

Depuis votre espace, ouvrez Connexion et sécurité. La modification demande votre mot de passe actuel et ferme les anciennes sessions par mesure de sécurité.

Oui. La page Connexion et sécuritépermet d’activer la double authentification et de conserver des codes de récupération dans un endroit sûr.

Pour une question de compte, de prix ou de choix technique, contactez votre commercial habituel ou préparez votre question dans notre formulaire de contact en indiquant la référence concernée et votre société. Le formulaire est actuellement en mode aperçu : aucun message n’est envoyé.